De compliance officer moet zelf laten zien wat zijn toegevoegde waarde is, kunnen functioneren in een veranderende omgeving én goed zijn in het motiveren van mensen voor zijn beleid. Lucia Buijs, manager Commerciële Strategiebij Bureau Zuidema, schrijft in het Jaarboek Compliance 2010 over hoe compliance officers effectiever invloed kunnen uitoefenen en de regie kunnen nemen vanuit hun functie. "Hij moet normen kunnen stellen, de discussie aangaan over normen en waarden, zijn oor te luister leggen in zijn omgeving om te weten wat er leeft en speelt. Hij moet kunnen inschatten wat het belang van een relatie is en hoe dit zich verhoudt tot compliancegerelateerde interventies. Soms is behoud van de relatie geen doel op zich, meestal speelt behoud van relatie echter wel een rol."

Dit artikel is geschreven op basis van kennis en ervaring die wij als Bureau Zuidema hebben opgedaan in trainingen voor compliance officers. Hiermee pogen wij handvatten aan te reiken voor de praktijk: hoe bereikt de compliance officer zijn resultaten en onderhoudt hij een goede relatie met zijn collega's?